ปัจจุบันธุรกิจด้านไอทีกำลังเป็นที่นิยมและเป็นที่จับตามองของเหล่านักลงทุนจากหลายๆสายอุตสาหกรรม
ทว่า สิ่งที่เกิดขึ้นไม่ได้เกิดกับองค์กรใหญ่เท่านั้น แต่มันเกิดขึ้นกับองค์กรขนาดเล็ก หรือ Small Business
อีกด้วย เอาเป็นว่าไม่ว่าใครต่างก็ต้องการตัวนักพัฒนาซอฟแวร์และนักพัฒนาระบบปฏิบัติการต่างๆ
มาช่วยงานของตน ตอนนี้จึงทำให้สายงานไอทีกำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก โดยเฉพาะ Marketing technologist
ที่กำลังเป็นที่ต้องการขององค์กรต่างๆมากเช่นกัน
แต่การที่จะให้พวกเขาเหล่านี้มาช่วยงานคุณได้อย่างราบรื่น และทำให้การลงทุนเฟื้องฟูขึ้นอย่างแท้จริงนั้น
นอกจากทีมเวิร์คภายในทีมพัฒนาระบบแล้ว
กลยุทธ์ขององค์กรนับว่ามีส่วนสำคัญอย่างมากที่ช่วยผลักดันให้องค์กรเดินไปข้างหน้า มาดูกันว่าเราจะสร้าง
Platform อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ
- ให้เริ่มจากสิ่งที่จำเป็นต้องมี นั่นคือ เครือข่าย!
สิ่งที่จำเป็นต้องมีคือเครือข่ายของกลุ่มคนที่มีความสนใจในเรื่องที่เราทำ มีความต้องการ
หรือความจำเป็นที่จะต้องใช้บริการของเรา ถามว่าจะต้องรวบรวมเครือข่ายเหล่านี้อย่างไรนั้น
มันไม่มีสูตรตายตัว เพราะทั้งนี้มันขึ้นอยู่กับปัจจัย และต้นทุนที่มีด้วย
ความสำเร็จที่ว่ายังช้าเร็วต่างกันอีกต่างหาก ยกตัวอย่างเช่น Airbnb ที่ตอนแรกไม่มีใครเข้าไปดู
แต่เมื่อมีการรวบรวมแหล่งข้อมูลห้องพักไว้มากๆ มันจึงเหมือนมีห้องพักว่างเยอะอยู่มาก
ผู้คนจึงให้ความสนใจและเริ่มที่จะบอกกันปากต่อปาก ทำให้ต่อมา Airbnb เป็นที่นิยมในปัจจุบัน - หาลูกค้า หรือ Partner ที่เป็นองค์กรใหญ่หรือเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงให้ได้ตั้งแต่เริ่มแรก ยกตัวอย่าง
Airbnb มีนักร้องคนหนึ่งใช้บริการของเขา พอเรื่องนี้ถูกพูดออกไปจึงทำให้ Airbnb
มีชื่อเสียงขึ้นมากแบบก้าวกระโดด นั่นเพราะเทคนิคการตลาดโดยใช้องค์กร
หรือบุคคลที่มีหน้ามีตาทางสังคมจะทำให้เกิดความน่าเชื่อถือต่อผู้บริโภคได้มากกว่านั่นเอง - จัดวาง Position ของแพลตฟอร์มให้ชัดเจน นั่นคือ แทนที่คุณจะเจาะกลุ่มตลาดใหญ่ๆไปทุกตลาด
ให้คุณเจาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งไปเลย แบบนี้จะยิ่งสร้างความเป็นเอกลักษณ์ให้คุณได้มากกว่า
ยกตัวอย่าง Airbnb อีกเช่นเคย แพลตฟอร์มนี้เจาะกลุ่มตลาดคนที่มีรายได้น้อย
หรืออาจจะมีรายได้มากแต่อยากได้ประสบการณ์ร่วมบ้านกับผู้คนที่แปลกใหม่ นี่แหละเป็น คีย์
สำคัญทำให้ Airbnb ไม่เหมือนใคร - หา Model ธุรกิจตัวเองให้เจอ ว่าคุณต้องขายอะไรจาก Platform ของคุณ และต้องขายแบบไหน
ลูกค้าถึงจะพอใจ ซึ่ง Model นี้เองมันไม่สูตรสำเร็จ มันมีแต่ต้องสังเกต ลองทำ ปรับเปลี่ยน
พัฒนาตัวเองให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามากขึ้น ทั้งนี้
ลูกค้าจะมีความต้องการไม่เหมือนกันเป็นบางกลุ่ม คุณก็ต้องมี option ที่เหมาะสมให้กับพวกเขาด้วย
เพื่อที่คุณจะได้ครองใจลูกค้า
และสร้างความประทับให้พวกเขาให้กลับมาใช้บริการของคุณอีกนั่นเอง
