กลยุทธ์ในการทำการตลาดออนไลน์

ปัจจุบันนี้ต้องบอกเลยว่า “ออนไลน์” นั้นเข้ามาเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินชีวิตของมนุษย์ภายในสังคมเป็นอย่างมาก เทคโนโลยีและโลกของอินเทอร์เน็ตสามารถที่จะเชื่อมต่อกันอย่างง่ายดายเพียงแค่การคลิก ส่งผลให้มนุษย์เปลี่ยนแปลงลักษณะของการใช้ชีวิต มีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น นอกจากจะติดต่อสื่อสารผ่านทางออนไลน์ การค้นคว้าหาข้อมูลความรู้ต่างๆ สิ่งหนึ่งที่พบได้มากที่สุดเลยก็คือ การซื้อขายของออนไลน์ ธุรกิจออนไลน์ต่างๆที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา สั่งซื้อ จัดส่ง ชำระเงินได้อย่างสะดวกและรวดเร็วทันใจ และเมื่อยิ่งธุรกิจออนไลน์ขยายเพิ่มขึ้นแค่ไหน เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดก็ต้องหมั่นหากลยุทธ์ต่างๆเพื่อที่จะดึงดูดความสนใจจากลูกค้าให้สินค้าและแบรนด์ติดตลาด รวมไปถึงเพิ่มความมั่นคงและรากฐาน ป้องกันคู่แข่งที่เพิ่มสูงขึ้นทุกวัน

เมื่อมีการทำธุรกิจและขายสินค้าผ่านทางออนไลน์จึงต้องมีการทำตลาดออนไลน์ที่จะต้องปรับเปลี่ยนไปตามพฤติกรรมของลูกค้าและบุคคลทั่วไปในปัจจุบันและมีคู่แข่งมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และเพื่อที่จะทำให้สินค้าและธุรกิจของคุณสามารถเป็นแบรนด์ที่ติดตลาดและได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง มียอดขายและกำไรที่พุ่งสูงขึ้น ก็ต้องรู้จักใช้กลยุทธ์ในการทำการตลาดออนไลน์ และนำคำว่า “ออนไลน์” มาใช้ให้เป็นประโยชน์มากที่สุด ด้วยเทคนิคต่อไปนี้

1.รู้จักธุรกิจตนเอง

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำให้การทำการตลาดออนไลน์ ก็คือ รู้จักธุรกิจของตนเอง ว่าเราขายอะไร ต้องการขายให้ใคร กลุ่มเป้าหมายคือใคร และสามารถที่จะเจาะกลุ่มไหนเพื่อเป็นทางเลือกเพิ่มเติมในการซื้อขายได้หรือไม่ เมื่อคุณรู้สิ่งเหล่านี้ ก็จะสามารถวางแผนการตลาดได้ หาสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ สิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมและสามารถนำมาต่อยอดเข้ากับธุรกิจของเราได้ เพราะฉะนั้นอย่างแรกคือคุณต้องมองโจทย์ให้ออกมาตอนนี้คุณกำลังจะทำอะไร เพื่อที่จะทำให้คุณได้ศึกษาและวางแผนกลยุทธ์ได้ง่ายยิ่งขึ้น

2.รู้จัก “Social Network”

คุณจะต้องรู้จัก โซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social Network) ที่ถือว่าเป็น “เครือข่ายสังคมออนไลน์” ที่จะเชื่อมโยงทุกคนทั่วโลกและทั่วประเทศไทยไว้ด้วยกัน ทุกสิ่งทุกอย่างในประเทศไทย ที่มีคนไทยจำนวนกว่า 14 ล้านคนนิยมใช้ Facebook เป็นจำนวนมาก และมีแนวโน้มที่จะพุ่งสูงขึ้นทุกวัน นอกจาก Facebook แล้วก็ยังมี Youtube,Line,Twitter หรือ Instagram ที่เรียกได้ว่าเป็นปัจจัยพื้นฐานสำหรับคนไทยในปัจจุบันเลยทีเดียว ให้คุณเข้าใจไว้ว่าทุกอย่างจะมุ่งเข้าสู่สังคมออนไลน์ เพราะฉะนั้นคุณจะรู้ว่าอะไรฮิต อะไรกำลังนิยม เพื่อที่จะเอามาต่อยอดได้มากที่สุด

3.ใช้กระแสจากผู้มีอิทธิพลในสังคมออนไลน์

ปัจจุบันนี้สิ่งที่มีอิทธิพลอย่างมากในสังคมออนไลน์ก็คือ บุคคลที่มียอดติดตามเป็นจำนวนมาก,เน็ตไอดอล,ดารานักแสดงหรือคนดังต่างๆ ที่จะมีส่วนร่วมและบทบาทในการสร้างกระแสและอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ติดตามและทำให้หลายๆคนสามารถที่จะคล้อยตามไปกับความคิดเขาเหล่านั้นได้ จะเห็นได้ชัดว่าเพจเฟซบุ๊ค หรือคนดังจากโลกออนไลน์สามารถที่จะขายสินค้าและมีคนสนใจในสิ่งที่เขารีวิว เรียกว่าเป็นช่องทางหนึ่งที่จะเสริมสร้างความน่าเชื่อถือในการทำธุรกิจและเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี

 

4.มีช่องทางการติดต่อและแอพพลิเคชั่นที่หลากหลาย

ปัจจุบันนี้มีช่องทางการติดต่อทางโลกออนไลน์และแอพพลิเคชั่นต่างๆเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้คุณสามารถที่จะติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายมากขึ้น เพราะฉะนั้นควรเพิ่มช่องทางเลือกในการติดต่อและแอพพลิเคชั่นต่างๆเพื่ออำนวยความสะดวกและสามารถพูดคุยกับลูกค้ามากขึ้นกว่าหน้าจอเดิมๆ หรือแอพพลิเคชั่นเดิมๆ เช่น Line,Instagram,Twitter,Facebook ,Messenger  เป็นต้น โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณมีช่องทางในการสื่อสารมากแค่ไหน ก็จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากเท่านั้น

 

5.ใช้ Social Network ให้เป็น

โซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social Network) เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่สามารถเชื่อมโยงเจ้าของธุรกิจ นักการตลาดหรือผู้ประกอบการกับลูกค้าให้สื่อสารกันง่ายขึ้น อีกทั้งยังมีการปรับแต่งและฟีเจอร์ใหม่ๆออกมามากมาย สิ่งที่คุณจะต้องทำคือการวางแผนและใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด กระจายข้อมูลของตนเองและทำให้ธุรกิจเกิดการแชร์ให้มากที่สุด ยกตัวอย่างเช่น ปุ่มกดแชร์ ปุ่มกดไลค์ ที่จะสามารถกระจายธุรกิจหรือสินค้าของเราด้วยการสร้างคอนเทนต์หรือสิ่งต่างๆที่น่าสนใจในหมู่กว้าง มีการแชร์ต่อ ส่งต่อ และทำให้เข้าถึงผู้คนและเกิดกระแสมากขึ้นเรื่อยๆ

6.เชื่อมออนไลน์เข้าสู่ออฟไลน์

เป็นที่รู้กันอยู่แล้วว่าการตลาดออนไลน์มีความสำคัญต่อการธุรกิจ เพราะฉะนั้นให้คุณใช้ออนไลน์กระตุ้นและเชื่อมโยงโลกออฟไลน์หรือธุรกิจหน้าร้านให้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการรับข้อมูลการซื้อขาย ผ่านทาง QR Code  ณ จุดขาย ,การโฆษณาหรือเชื่อมโยงส่วนลด โปรโมชั่นร้านอาหาร สินค้าต่างๆผ่านทางออนไลน์ จะทำให้คุณสามารถมีฐานลูกค้าที่ขยายมากขึ้นและเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดีเลยทีเดียว

เรียกได้ว่าปัจจุบันนี้โลกออนไลน์เข้ามีผลต่อการตัดสินใจและกระตุ้นยอดขายของธุรกิจเป็นอย่างมาก เพื่อสร้างรากฐานลูกค้า เพิ่มยอดขายและกำไร รวมไปถึงป้องกันคู่แข่งที่มีสูงขึ้นทุกวัน คุณจะต้องรู้จักตามกระแส ปรับเปลี่ยนและศึกษาหาข้อมูลความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ต่างๆในการทำตลาดออนไลน์ เน้นความสะดวกสบาย รวดเร็ว เต็มไปด้วยทางเลือกที่ดีและน่าสนใจ และที่สำคัญคือ ทันสมัยและเข้ากับไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ กลยุทธ์เหล่านี้จะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จทั้งในโลกออนไลน์และโลกออฟไลน์แน่นอน